Aula Alemana
Aula Alemana steht für ein klares Ziel: Hotels dabei unterstützen, Kommunikation so zu verbessern, dass Abläufe stabiler werden, Fehler sinken und Servicequalität messbar steigt. Wir sind kein klassischer Sprachkurs-Anbieter.
Wir sind ein spezialisierter Partner für Hotels, der Sprache als operatives Werkzeug versteht – nicht als Selbstzweck.
Was uns ausmacht
Branchenerfahrung trifft Sprachkompetenz
Sprachfehler im Hotel sind teuer: Missverständnisse, falsche Abläufe, Beschwerden, Zeitverlust.
Unsere Arbeit setzt genau dort an.
Wir entwickeln praxisnahe Sprachlösungen, die direkt in realen Hotelsituationen funktionieren – vom Check-in bis zur Beschwerde, vom Housekeeping bis zur internen Kommunikation. Alles basiert auf echter Hotellerie-Praxis, nicht auf Lehrbuchlogik.
Warum unser Ansatz wirkt:
Unsere Trainings schaffen sicherere Mitarbeitende, weniger Fehlerquellen und ein einheitliches Kommunikationsniveau im Team. Das entlastet HR und Führungskräfte und stärkt die Servicequalität spürbar.
01.
Individuelle Betreuung
Trainings, die wirklich passen
Wir analysieren Ihre Prozesse, identifizieren kritische Kontaktpunkte entlang der Guest Journey und entwickeln ein Trainingskonzept, das exakt zu Ihrem Haus passt. Kein Standardkurs – ein maßgeschneidertes System, das operative Probleme reduziert und Ergebnisse liefert, die Sie im Alltag sehen.
02.
Fokus auf die Praxis
Direkt anwendbar
Alle Inhalte kommen aus realen Hotelsituationen: Check-in, Beschwerden, Telefonkommunikation, Housekeeping, Servicekoordination.
Ihre Mitarbeitenden kommunizieren klarer, arbeiten sicherer und treffen bessere Entscheidungen – ab dem ersten Trainingstag.
03.
Online-Learning
Minimaler Aufwand für HR
Das Training ist flexibel, digital und schichtfreundlich – ideal für internationale Teams.
Wir übernehmen Einstufung, Organisation, Kommunikation mit Mitarbeitenden und Fortschrittsberichte.
Ihr Aufwand: minimal.
Über die Gründerin
Izabela Lopez – Expertise aus Sprache und Hotellerie
Aula Alemana wurde von M.A. Izabela Lopez gegründet – DaF-/DaZ-Expertin, ehemalige Hotelmitarbeiterin und Spezialistin für Gästekommunikation.
Ihre Erfahrung verbindet zwei Welten:
- pädagogische Professionalität aus über 10 Jahren Unterrichtspraxis
- operative Hotelpraxis, die sie aus eigener Erfahrung kennt
- interkulturelle Kompetenz durch Arbeit mit Lernenden aus mehreren Kontinenten
Diese Kombination ermöglicht ein Training, das Hotels tatsächlich weiterbringt – nicht nur sprachlich, sondern im täglichen Betrieb. Izabela steht für eine klare Überzeugung:
Sprache muss funktionieren – für den Gast, für das Team, für die Abläufe. Gemeinsam mit qualifizierten Trainerinnen mit Hotellerie-Know-how bietet sie ein Sprachsystem, das Teams stärkt, Führungskräfte entlastet und Servicequalität messbar verbessert.